Utilities Kingston a mis en place un nouveau système de gestion des interruptions (SGI) pour améliorer davantage le traitement et le signalement des pannes de courant. Le SGI SurvalentONE signale à la fois les interruptions prévues et imprévues en fournissant des renseignements précis et opportuns, à la fois pour le public et pour les équipes qui travaillent à rétablir le courant.
Ceci aide les services publics à diffuser plus rapidement à ses clients des renseignements exacts sur les interruptions et permet aux équipes de rétablir le courant plus rapidement, dans le but de réduire la durée et les perturbations des pannes.
Les clients disposent d’un autre outil pour déterminer si un problème d’alimentation électrique est situé dans l’entreprise de services publics ou sur une propriété privée.
Le SGI est le résultat d’un projet d’une durée de deux ans qui comprenait une intégration avec des systèmes d’Utilities Kingston, soit le système de contrôle et de surveillance, le système d’information géographique, le système d’information des clients et les infrastructures de comptage.
Utiliser des données de ces quatre sources permet d’obtenir des renseignements plus adéquats et un diagnostic supérieur sur le terrain. Le système informe les opérateurs au sujet d’une interruption, en fonction de l’état des compteurs intelligents ou d’autres appareils sous surveillance.
Les interruptions vérifiées sont affichées sur la carte publiée à l’adresse https://Power.UtilitiesKingston.com/Outages, dans l’intention de diminuer le nombre d’appels que recevront les membres de notre personnel du centre d’opérations, ce qui leur permettra de concentrer leurs efforts sur le rétablissement du courant de manière efficace et en toute sécurité.
Utilities Kingston a aussi l’intention d’évaluer l’utilisation de cette technologie pour les interruptions des services d’eau et de gaz naturel — il s’agit de l’un des avantages de son modèle multiservices.
Cette entreprise de services publics travaille avec ardeur pour améliorer la prestation des services publics, aujourd’hui et à l’avenir!
